Jak zapanować nad danymi klientów i Customer Experience w post-pandemicznym, pozbawionym Cookies świecie

18 lutego, 2021, 11:00

76% konsumentów trwale zmieniło swoje zachowania zakupowe na skutek pandemii (McKinsey). Najmocniej ta sytuacja odbiła się na czynnikach wpływających na lojalność klientów. Na dodatek pliki Cookies odchodzą w niepamięć i pojawia się pytanie, jak sobie z tym poradzić.

Dołącz do wyjątkowego webinaru i dowiedz się:

Jaki wpływ na reklamy będzie miał zakaz stosowania Third-party Cookies.
Czym są dane Zero- i First-party oraz dlaczego firmy powinny z nich korzystać.
Dlaczego w nowym świecie najlepszym rozwiązaniem jest Porzucenie CRM na rzecz CDP.

Aleksander Skałka

Marketing Automation Strategy Director

Od ponad 10 lat zajmuje się wdrażaniem strategii automatyzacji marketingu. Pracował jako Dyrektor ds. Konsultingu Marketing Automation, odpowiadając za Dział Customer Success i wdrożenia SALESmanago u kluczowych klientów. Zdobył i wykorzystał swoje doświadczenie w pracy z takimi firmami jak Orange, Idea Bank, 4Finance, New Balance, Yves Rocher, Oriflame i wiele innych. Zarządza Akademią Marketing Automation, która certyfikowała ponad 500 specjalistów od automatyzacji marketingu w całej Europie. Obecnie pomaga wprowadzać strategie automatyzacji marketingu dla największych firm e-commerce i B2C

Dlaczego warto?

Marketing Automation jest jednym z najszybciej rozwijających się rynków w ostatnich latach. Oczekuje się, że wydatki na narzędzia do automatyzacji marketingu osiągną 25,1 mld USD rocznie do 2023 r. Jednak średnio tylko 51% firm korzysta obecnie z automatyzacji marketingu.

79% firm osiągających najlepsze wyniki korzysta z automatyzacji marketingu przez trzy lub więcej lat. (Venture Harbor, 2017)
Ponad połowa firm B2B (58%) planuje wdrożyć tę technologię. (Emailmonday, 2018)
Nowoczesna technologia może zautomatyzować 45% czynności, za wykonywanie których ludzie otrzymują wynagrodzenie (Mckinsey, 2017)

Komunikacja na dzisiejszym konkurencyjnym rynku musi być spersonalizowana. Wiedząc, czego potrzebują twoi klienci, możesz komunikować się w sposób przyciągający ich uwagę. SALESmanago Marketing Automation pomaga zrozumieć te potrzeby i oczekiwania oraz zapewnia odpowiednie narzędzia do ich rozwiązania.

54% marketerów twierdzi, że wzrost wskaźnika zaangażowania jest ich głównym priorytetem w e-mail marketingu. (Ascend2, 2016)
42% marketerów nie wysyła ukierunkowanych wiadomości e-mail. (MarketingProfs, 2016)
Odbiorcy są o 75% bardziej skłonni klikać wiadomości e-mail z kampanii podzielonych na segmenty niż kampanie niesegmentowane. (MailChimp, 2017)

Umiejętność reagowania na najnowsze trendy za pomocą odpowiednich rozwiązań ma kluczowe znaczenie dla strategii. Spraw, aby Twój zespół marketingowy pracował z maksymalną wydajnością. Zmniejsz wydatki i czas poświęcony na przygotowanie kampanii i uzyskaj więcej konwersji na swojej witrynie. Osiągnij to wszystko dzięki Marketing Automation!